Ratgeber

Garantie Gewährleistung Drucker Canon, Epson, HP, Brother

Garantie und Gewährleistung beim Drucker?

Unterschied zwischen der Garantie und der Gewährleistung!

Gewährleistung:

Grundsätzlich hast du beim Kauf einer Ware, dass Recht auf eine fehlerfreie Ware, die du kaufst! 

  • Die gesetzliche Gewährleistung gilt 2 Jahre nach dem Kauf /Kaufvertrag
  • Innerhalb der ersten 6 Monate, muss der Händler nachweisen, dass du die Ware kaputt gemacht hast
  • die nächsten 18 Monate musst du nachweisen, dass der Fehler seid dem Kauf schon bestand!

Beides ist fast unmöglich! Jedoch in den ersten 6 Monaten wird vermutet, dass ein Mangel bestanden hat, wenn also etwas nicht richtig funktioniert dann schnell zum Händler und den Mangel /Defekt anzeigen!

Garantie:

  • Eine Garantie ist freiwillig und gesetzlich nicht vorgeschrieben!

Die Garantie des Herstellers ist eine freiwillige Garantie und rechtlich nicht festgesetzt! Hier kann der Hersteller auch eigene Bedienungen auf den Anspruch der Garantie stellen die eingehalten werden müssen, andernfalls hast du dann auch keinen Anspruch auf die Garantie! 

Bei einem Drucker kann der Hersteller, wenn er eine Garantie erstellt sagen, dass zum Beispiel das Display ausgenommen von der Garantie ist! Geht das Display also kaputt, so hast du keine Garantie darauf und du musst die Kosten dann für eine Reparatur selbst tragen!

 

Umtausch von gekauften Waren im Einzelhandel und Internet

Wer im Einzelhandel Waren kauft, der hat keinen Anspruch darauf, die Waren zu tauschen! Weil du den Artikel bereits vor dem Kauf sehen konntest, um es einfach zu erklären! Anders ist es beim Online Kauf! 

Hier kannst du die Ware nicht sehen und erst sehen, wenn du sie zuhause hast! Hier hast du ein 14 tägiges Rückgaberecht und kannst die Ware zurücksenden und dein Geld zurückverlangen!

Streng genommen… kaufst du im Einzelhandel eine Ware dann ist es dein Problem, wenn sie dir nicht gefällt! So musst du sie selber in einem Kleinanzeigen-Markt privat verkaufen!

In der Regel machen Einzelhändler kulanzweise einen Umtausch wenn,

  • du die Verpackung nicht beschädigst
  • die Ware unbenutzt ist und 
  • frei von Beschädigungen ist
  • und sie im Original wiederverkauft werden kann

Ganz klar, du möchtest ja auch beim Kauf nichts kaufen, was jemand schon aufgerissen hat! Wenn du also einen kulanten Einzelhändler hast, nimmt der die Ware wieder zurück! 

Er kann aber sagen, dass er dir zum Beispiel nur 90% des Kaufpreis erstattet / auszahlt! Oder dir anbietet, eine andere Ware im Markt zu kaufen.

Aufpassen beim Online Kauf! Auch hier kann der Händler sagen, dass er dir nicht den vollen Kaufpreis erstattet, weil du die Verpackung aufgerissen hast oder Gebrauchsspuren an der Ware zu sehen sind!

Daher immer so vorsichtig, wie möglich die Kartons so öffnen, sodass sie beim nächsten Kunden immer noch als NEU erscheinen. So gelingt es dir dann auch, dass du den kompletten Kaufpreis wiederbekommst!

Bei einem Drucker nicht die Tintenpatronen oder Toner öffnen und einsetzen! Hier kann der Händler bei der Rücknahme verlangen, dass du neue Druckerpatronen bezahlen musst, die dann zusammen mit dem Drucker wiederverkauft werden können!

Garantiezeit Canon Drucker

https://www.canon.de/support/consumer_products/warranty/

  • Canon bietet eine Garantiezeit von 1 Jahr an (12 Monate)

Garantiezeit HP Drucker

  • HP bietet eine Garantiezeit von 1 Jahr an (12 Monate)

Garantiezeit brother Drucker

  • Brother bietet eine Garantiezeit von 3 Jahren an (36 Monate)

Garantiezeit Epson Drucker

  • Epson bietet eine Garantiezeit von 1 Jahr an (12 Monate)

Nur echte Drucker Tintenpatronen nutzen?

Wenn du ganz sicher gehen willst, dass die Gewährleistung nicht ausgeschlossen wird, wenn dein Drucker in den ersten 6 Monaten kaputt gehen sollte, solltest du in dieser Zeit nur originale Druckerpatronen kaufen und in deinem Drucker nutzen!

Ansonsten kann der Hersteller sagen, dass der Drucker defekt ist, weil du die falschen (nicht originalen) Druckerpatronen genutzt hast!

  • Naja… kann er theoretisch! Aber…
  • wenn der Drucker defekt ist, dann nimm doch einfach deine Tintenpatronen raus und bring in so zur Reparatur!

Fazit über die Garantie und Gewährleistung

Es ist immer kompliziert! Fakt ist beim Drucker,  dass er in der Regel 12 Monate Garantie hat und danach in den Schrott kann, falls er danach kaputt geht!

  • Wie sind deine Erfahrungen? Schreibe sie doch Mal in die Kommentare!

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Preishistorie für HP Officejet 3831 Multifunktionsdrucker (Instant Ink, Drucker, Kopierer, Scanner, Fax, WLAN,…

Statistiken

Aktueller Preis 55,74€2. Juli 2020
Höchster Preis96,44€29. Juni 2020
Niedrigster Preis26,00€26. Juni 2020
Seit 3. April 2020

Letzte Preisänderungen

55,74€1. Juli 2020
84,99€30. Juni 2020
96,44€29. Juni 2020
96,24€28. Juni 2020
95,17€27. Juni 2020
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Broschei

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2 Kommentare

  1. Ich habe am 06.02.2020 Bei Real Markt einen Epson Expression Home XP 2105 Drucker gekauft. Nach 10 Tagen war der Papiereinzug defekt und wurde bei Real Markt zur Reperatur abgegeben. Auf den Tag genau nach 4 Wochen bekam ich den Drucker wieder. Farbkopien sind nicht möglich oder wirken sehr verzerrt. Zudem Längsstreifen auf allen Kopien. Wieder in OVP eingepackt und bei Real Markt reklamiert. Dort wurde mir gesagt das es sich um einen Garantiefall handelt und ich Epson 3 Repraturversuche zubilligen muss. Laut Rechtsauskunft sind das aber nur 2 und Real Markt lässt sich bei wiederholtem Fehler nich darauf ein das ich vom Kauf zurück trete. Und auch Epson ist nicht bereit den defekten Drucker aus zu tauschen ,obwohl ich im Home Office darauf angewiesen bin. Eine Frechheit dem Kunden gegenüber .
    Ihr dürft gerne meinen Namen und Kontacktdaten verwenden.

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